Сегодняшний мир деловых коммуникаций невозможно представить без программируемых систем голосового сопровождения-автоответчиков, голосовых приветствий, автосекретарей, линий ожидания, IVR систем, и т. п. Все эти термины обозначают похожие продукты-информационные сообщения, которые вы слышите вместо гудков, озвученные приятным голосом . Аудиоград записывает такие автоответчики голосами дикторов и передает их в виде звуковых файлов, которые загружается затем в АТС или на удаленные сервисы. Давайте попробуем разобраться что же нужно конкретно вам .
Самая простая и распространенная форма таких сообщений-автоответчик, голосовое приветствие, сообщение в телефоне. В рабочее время автоответчик говорит куда вы позвонили и просит не уходить до ответа оператора .В нерабочие часы сообщает об этом и обозначает рабочий интервал времени в который вы можете дозвониться. Такие голосовые приветствия состоят из стандартных фраз поэтому у нас вы можете сами создать текст стандартного автоответчика и озвучить его всего за 490 руб. за 4 часа.
Более сложная форма автоответчика- голосовое меню или автосекретарь, по английски — IVR, но встречается и транслитерация ИВР- набор голосовых сообщений, которые озвучиваются в ответ на нажатие пользователем кнопок тонального набора. В самом простом виде имеет один уровень. Например: нажмите «1» -запись на прием к терапевту , «2»— на прием к окулисту и т. д. Но такое голосовое меню может иметь и много уровней, когда пользователю, чтобы добраться до нужного сервиса приходится долго нажимать разные кнопки и переходить от сообщения к сообщению. Мы озвучиваем сценарии голосовых автоответчиков профессиональными голосами, вы можете выбрать голос диктора, вставить ваш сценарий в поле ввода и сразу получить стоимость такого автоответчика (IVR).
В последнее время в крупных компания-банках, у сотовых операторов появляются роботизированные интерактивные голосовые меню, автоинформаторы, которые полностью заменяют колл-центр или его большую часть. Мы называем такие IVR-системы конструкторами. Это программируемые голосовые помощники, сценарии к которым могут составлять десятки страниц текста. Кроме стандартных функций автоинформатора они могут производить и действия- создать новый пин-код к карте, провести оплату услуг и сообщить о сумме задолженности. Мы озвучим автоответчик или IVR любой сложности, в нашем портфолио работы с крупными компаниями , в том числе IVR система банка ВТБ-24. Ждем ваш сценарий голосового помощника для обсчета.
Желаем вам удачной работы вместе с Аудиоградом !
